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重庆链家推十五大放心服务答应,房产经纪服务尺度迎全面提升

作者:亿博体育app 时间:2021-10-07 15:23
本文摘要:1月21日,重庆链家举行服务品质升级公布会,推出全新升级的“十五大放心服务答应”,并公布了规范房产经纪服务的“绿金服务尺度”,以进一步提升房产经纪行业的服务品质。此外,在风险兜底方面,入渝5年以来,链家“放心服务答应”体系已为重庆购房者赔垫付的累计金额凌驾9000万元,房产生意业务获得进一步保障。十五大放心服务答应保障生意业务风险作为一家已经有19年历史的房产经纪品牌,链家将宁静可信赖的服务作为品牌竞争力的焦点。

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1月21日,重庆链家举行服务品质升级公布会,推出全新升级的“十五大放心服务答应”,并公布了规范房产经纪服务的“绿金服务尺度”,以进一步提升房产经纪行业的服务品质。此外,在风险兜底方面,入渝5年以来,链家“放心服务答应”体系已为重庆购房者赔垫付的累计金额凌驾9000万元,房产生意业务获得进一步保障。十五大放心服务答应保障生意业务风险作为一家已经有19年历史的房产经纪品牌,链家将宁静可信赖的服务作为品牌竞争力的焦点。

2012年,链家针对房产生意业务中的主要痛点首次推出了四大放心服务答应,并在其后多年连续富厚,为消费者保驾护航。停止2020年12月底,全国链家已累计赔垫付139829笔,累计支付放心保障金23.81亿元。链家全国市场品牌卖力人蔡涛在重庆,已有众多购房者从链家放心服务答应的保障中受益。其中,针对生意业务不成导致的佣金问题,放心服务答应的“生意业务不成,佣金全退”条款单笔最高赔付金额凌驾10万元;而由于重庆多雨的气候导致的衡宇漏水问题,“衡宇漏水,保固赔偿”条款则为不少购房者解决了烦恼。

停止现在,其赔垫付金额位寓所有条款的前三名。本次重庆链家划分新推出了针对经纪人带看服务的“带看爽约,赔偿二百元”,以及针对租房服务的“30天退房,换租退佣”两项答应。这也使原有的“十三大放心服务答应”升级为“十五大放心服务答应”。“放心不仅是口头的答应,更是实实在在的、真金白银的赔付。

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链家希望放心服务答应能够为重庆消费者构建越发宁静可信赖的房产生意业务情况。”重庆链家事业部总司理白霄云表现。

界说重庆房产经纪行业服务品质恒久以来,房产经纪行业缺乏服务尺度,因而存在服务水平良莠不齐、服务尺度纷歧、部门经纪人执业不规范、服务不专业等问题,严重影响了消费者的生意业务服务体验,也制约了重庆房产服务行业整体服务水平的提升。针对这些问题,重庆链家正式推行“绿金服务尺度”,这是链家基于对消费者痛点的洞察和多年行业履历,联合内部各项现有的治理要求和客户实际需求,总结提炼出15条服务尺度:小到经纪人相同时的礼貌用语,大至签约前的风险披露,笼罩了房产经纪行业服务的关键触点。重庆链家总司理白霄云白霄云表现,随着“绿金服务尺度”的落地,一方面重庆消费者将真正享受到“好服务”;另一方面也可以倒逼重庆地域的房产经纪人以该尺度为指引提升自己的服务能力,越发主动努力的提升服务品质,从而推动重庆房产服务行业的进步升级;同时,经纪人整体服务水平的改善,将有助于提升消费者对房产经纪人职业价值的认可,资助从业者塑造职业尊严。重庆链家高学历经纪人占比已达九成链家认为,从业者品质决议了行业的整体服务品质。

在推进“放心服务答应”和“绿金服务尺度”等举措的同时,重庆链家也以人的品质为切入点,致力于打造高素质、高专业度的经纪人队伍,以人才为焦点动员整体服务品质的提升。在经纪人学历水平方面,现在重庆链家的高学历经纪人占比已达百分之90%以上。在经纪人专业度方面,链家正在推动经纪人从“销售型经纪人”转型为“照料型经纪人”。

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在重庆链家,许多经由系统化培训和职业历练的优秀经纪人,已经由简朴的信息提供者和生意业务拉拢者,进阶为有足够专业密度和服务厚度的“照料型经纪人”。他们具备复合的知识结构,具有线上作业、多边协作、决议咨询、风险治理、社区毗连等多重能力,能够为消费者提供更专业、更有效的决议参考。“在居住消费升级配景下,人们对房产经纪行业的服务水平要求会越来越高,品质迭代将有助于推动行业的康健生长。

”白霄云表现,“国民链家,品质为先。未来我们还将不停迭代服务品质,提供真正令重庆消费者满足的房产生意业务服务。”撰稿:万里编辑:陶冶总值班:丁香乐。


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